作为英国的古老品牌,Mulberry 的生命力可谓相当顽强。2000年Mulberry接受了新的投资,品牌的转型加快了速度。因为定位在大牌奢侈品和轻奢品牌之间,它的策略灵活性更好,并且也容易做到年轻化吸引更多新的消费者。当然,这也意味着它面临着更激烈的市场竞争。近日Mulberry 宣布会对旗下的皮具产品加入数字ID技术,这一来可以方便消费者认证真品,同时也可以选择维修和转售手袋。这等于为每个包包办理了数字身份证。
这种操作在电子产品领域属于是常规级别,不过在奢侈品包袋领域还并不多见。在数字化上一些奢侈品牌往往更关注的是电商平台的建设和元宇宙领域的发展。在为产品加入数字化标签和身份后,它的性质也就发生了系列变化。业务也因此会变成可再生、可循环供应的模式。而且在可持续发展领域也能引进更多借鉴的经验,奢侈品行业的循环发展也更健康。
Mulberry 是可持续市场倡议工作组的成员之一,并且Mulberry 已经设立目标会在2025年对所有的产品引入到数字ID管理之中。二手包袋进行编织数字ID,这也以为产品的平台会有更详细的记录。Mulberry 在奢侈品牌数字化的队列中也走到了靠前的位置。只要用户使用智能手机轻触手袋上的NFC标签,就可以获得商品更多的服务认证和维修、转售信息。这种操作不仅方便顾客,而且也让品牌房和客户建立了直接的联系,并且是可持续的联系。
利用数字技术为品牌发展服务是不少奢侈品牌都在潜心研究的,但和Mulberry一样利用技术为沟通、客户体验而努力得还不算多。二手市场产品因为加入这些技术也会得到不小的简化。在将来的现代社会,智能手机和数字技术的发达会带来更多的变化。采用诱导方式吸引来的客流和关注也会慢慢降温,而形成习惯和使用需求的数字化应用则会变成常态。
对一个奢侈品牌来说,数字化的优势相当突出。当然在面对诸多对手的竞争时,也需要看到自身的优势和不足,针对性的做出符合品牌发展的策略。
本文图片来自:Mulberry
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