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网购纠纷案件累计4.9万件 40.15%案件最终调解或撤诉

来源: 电商报 编辑:Ann 作者:王小孟 发布时间:2020-11-19 16:39:00

  11月19日消息,媒体获悉,中国高人民法院今日发布的司法大数据专题报告显示,2017年1月1日至2020年6月30日,全国法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件。

  其中,2017年新收案件1.33万件。2018年新收案件1.21万件,同比下降9.02%。2019年新收案件1.56万件,同比激增近三成。

  在网络购物合同纠纷案件中,食品类纠纷占比接近半数,为45.65%;其他依次是数码电器类(17.20%)、保健医药类(7.80%)、家具家装类(7.76%)、服饰鞋包类(4.66%)、美妆个护类(4.53%)、家居百货类(4.51%),其他品类合计占比7.89%。约11.37%的纠纷案件涉及海淘或进口商品。

  在网络购物合同纠纷案件中,30.78%的争议涉及食品安全问题,22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为,21.65%的纠纷案件由于商品缺少必要的标签标注,9.15%的争议涉及假冒伪劣等产品质量问题,其他争议合计占比15.86%。

  此外,在网络购物合同纠纷案件中,90.50%的原告要求被告支付相应赔偿,83.85%的原告要求退货退款,17.57%的纠纷案件中原告要求被告支付货款,2.55%的纠纷案件中原告要求被告继续履行买卖合同,2.46%的纠纷案件中原告要求被告赔礼道歉。

  值得一提的是,在网络购物合同纠纷案件中,40.15%的案件最终调解或撤诉,调撤率较高。以判决方式结案的网络购物合同纠纷案件中,44.66%的案件支持原告诉讼请求,30.56%的案件部分支持部分驳回,24.78%的案件驳回原告诉讼请求。

  本文转载自:https://www.dsb.cn/132356.html

声明:本文章为电商报于2020-11-19分享,此类稿件不代表本网观点。
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