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双11物流大战开打 圆通有“喜”也有“忧”

来源: 电商报 编辑:Ann 作者:云合 发布时间:2020-11-06 09:09:00

  双11不仅是电商巨头之间的一场大战,也是物流玩家们群雄逐鹿的狩猎场。双11物流大战刚刚开打,中通先声夺人,交出了首份战报。截至11月1日下午16时48分25秒,中通快递当天订单成交量已突破1亿件。

  订单量无疑是此时快递物流企业最关心的话题,大家本该为了订单量全力以赴,但有人似乎无法做到这一点。此时此刻,圆通正在为某些事情“分心”。

  在本次双11当中,圆通已然成为“通达系”最独特的那一个。“一哥”顺丰能做的事情,圆通也能做到,“通达系”其他玩家都没做的事情,圆通也做了。

  11月2日,圆通航空新开通的“杭州-新加坡”货运航线顺利首航,该航线与菜鸟国际合作,运输来自天猫国际的跨境电商货品。很显然,新航线的开通将为圆通赢得不少天猫国际的跨境订单,也是对双11订单量的一份助力。

  圆通航空新航线刚刚开通,顺丰也在2天后开通了一条“武汉—法兰克福”全货运航线,圆通和顺丰做了同样的事情,而且都是喜事。

  此前,圆通在双11来临前做了充分准备,截至10月底,圆通全部网络列入计划的30多个转运中心几乎都已完成改扩建项目,圆通扩充网干线运输车辆超5000 辆。圆通还自主研发一系列数字化工具,保障双11旺季的寄递时效、安全和客户体验。

  很显然,这个双11,圆通是有备而来,即便订单成交速度不及中通,也能在这波红利期分一杯羹,这对圆通而言也是喜事一桩。但在这个关键时刻,大家都在初尝双11的战果,而到了圆通这里,不仅仅会有战果,可能还有“苦果”。

  同样是11月2日当天,有网友发现小区内一名快递员正在暴力摔包裹,并拍下视频发到了网上。不巧的是,这名快递小哥来自圆通。事后,圆通公司对网点和快递员进行了批评教育,并向客户道歉。涉事快递小哥也表示道歉,并且如果有货物损坏,他愿意承担赔偿。

  事情虽然得到了圆满解决,但造成的影响或许很难在短期内消除,虽然这是快递小哥个人行为,但他代表的是网点,是圆通公司。双11快递包裹激增难以避免,如何让快递小哥完成任务的同时,还能有个好心情,的确值得包括圆通在内的快递企业深思。

  一波未平一波又起,快递小哥暴力摔件风波还没过去,圆通11月4日上午在内网发布了《关于代理极兔业务的处罚通告》,其中提到,全部网发现部分公司违规代理极兔业务,通过数据比对发现,涉及违规代理极兔分公司合计308家,结合省区网管及终端人员核对,核査出144个分公司存在违规行为。

  上百个分公司违规并非小事,更重要的是,通告称,根据《关于禁止代理极兔业务的通知》,对违规代理极兔业务的分公司处罚30000元。

  一纸通告,100多家分公司都面临30000元罚款,其影响不可谓不大,尤其是目前圆通麾下力量都卯足了劲儿,正在为双11大干一场。

  或许有人认为,圆通此时做出处罚决定,是为了坚决杜绝违规现象,让公司上下一条心,都按照总部的意思去做;当然可能也有人认为,圆通这个时候处罚众多分公司,可能会让大家的注意力无法集中到订单量这一最终目标。

  笔者认为,双11持续时间并不久,如何在这段时间创造更大的价值或许才是圆通当下需要思考的问题,圆通完全能够以战果代替处罚,从而更好的激发涉事分公司的潜力,先打满双11全场。

  本文转载自:https://www.dsb.cn/131100.html

声明:本文章为电商报于2020-11-06分享,此类稿件不代表本网观点。
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