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国美33年:国民级零售企业“炼成记”

来源: 联商网 编辑:Allen 发布时间:2020-02-03 07:09:00

  1987年1月1日,国美在北京前门珠市口大街120号门店,换了招牌——“国美电器”开业,中国商业史上的一段传奇故事就此展开。

  从单一门店到全场景融合

  从1家到百家,从北京到全国,国美开创了中国家电零售连锁模式的雏形,乘着家电消费意识觉醒之风,加速全国渠道布局。

  南京新街口一战定鼎,国美全国一级市场布局完成,与此同时,国美先一步区域连锁品牌实施并购,北京大中、上海永乐等纷纷加入国美系,全国大连锁格局自此形成。截至2019年上半年,国美门店数量已达2400家,覆盖全国776个城市,其中三至六线城市近50%。

  随着网络和技术的发展,一根“网线”、一部手机,连接千万家庭,也连接万千门店。在那个一部分人排斥互联网、一部分人鼓吹电商取代实体店的年代,国美多渠道发展战略应运而生,通过O2M全渠道战略和全零售战略,用线上线下两条腿走路。

  2018年国美美店上线。美店是继门店、电子商城、移动商城之外的又一个新渠道。美店甫一上线就惊艳了众人——一方面,拼团的产品种类与众不同,多数平台拼生鲜百货,而美店是拼家电,一拼就是一万台;另一方面,当别人家的社交电商飘在空中时,无法感知和触摸时,美店一出生就带有线上线下融合的基因,是“三端合一”(门店、国美APP、美店)的重要场景,体验和购买,都可以在国美完成。

  业内人士表示,通过线上线下融合、多渠道的发展战略,国美满足了用户“随时看”和“随时买”的需求,“离用户更近”。

  从零和博弈到竞合共生

  谈起国美,除了让人津津乐道的连锁模式外,供应链也是也是一个绕不开的话题。

  创立不久,国美就被业内称为“价格杀手”, 凭借着规模优势形成的价格优势,直接把越来越多的消费者吸引到国产家电的消费阵营中,国美不但在卖场大力推动国产家电和3C产品的销售,且在技术信息和市场信息上主动扶持本土企业。例如,在国美的帮助和推动下,不到三年时间,国产手机的市场占有率从不到10%提升到30%。

  而国美33年发展过程中,这样的例子屡见不鲜,国美“开放”的心态也始终推动着行业的发展。2005年,国美与海尔共同迈出了厂商协同的首步,双方签订总值高达6亿元的采购订单。双方由单纯的产销关系延伸至协同关系,开启了零供双方开始共同进行市场调研、产品研发与制造、供应链价值提升、信息化建设和物流管理等多个系统领域的先河。

  仅在差异化商品合作方面,海尔每年为国美提供600款系列商品,其中差异化商品数量不少于300款,并且差异化专供产品将占到双方销售规模的50%,并为国美提供其延伸性ODM商品的制造支持。截至2018年底,国美差异化商品占比已经达到48%。

  继海尔后,国美决定将信息系统开放给当时的300多家供应商,将消费数据与供应商共享,从那时起,与供应商共创共赢,就成为了国美供应链能力的新内涵。

  “没有人愿意跟弱者合作。”多年来,随着国美“家·生活”战略转型推进,国美开放的供应链体系吸引了越来越多的合作伙伴。从国内到国外,从家电品牌到橱柜、厨房用具品牌,国美吸引了IXINA、欧派、志邦、双立人等国内外著名品牌纷纷加入朋友圈。

  以家电零售为起点,从商品和服务两个方面,全力推动家庭消费结构升级。33年来,国美见证并参与了中国经济高速增长、中国人民消费水平的不断提升,满足中国家庭对美好生活需求。这也许就是国美成为“国民级零售企业”的原因。

声明:本文章为联商网于2020-02-03分享,此类稿件不代表本网观点。
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