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天猫新零售全面UP 导购全域获客产品现身

来源: 亿邦动力网 发布时间:2018-08-30 07:13:00

  8月29日消息,在杭州召开的天猫新零售公开课上,天猫正式宣布新零售全面升级,导购全域获客产品“ipromoter”、潜客的智能派样机等新零售智慧门店解决方案产品同时上线。会上,雀巢、科蒂、青岛啤酒、太古里等还与天猫签署新零售战略合作。

  天猫总裁靖捷表示,产品创新、品牌建设、渠道管理在传统商业里各自为营,天猫新零售正让三者合一,帮助全球品牌在数字化转型中获得前所未有的核心竞争力。

  “每个品牌和天猫一起创新,会形成真正意义上的中国方案。基于天猫新零售生态,在中国这个数字化、移动互联网化彻底的市场,全球品牌能做的事情在其他市场难以想象。”靖捷说。

  据亿邦动力了解,2018年成为天猫新零售在全行业全业态落地迅猛的一年。为解决妈妈外出哺乳难,天猫在全国打造了1000家天猫智能母婴室。运动零售商Intersport在北京前门开出了24小时天猫智慧门店。玛莎拉蒂率先和天猫开出智慧门店,让超豪汽车进入新零售购买服务时代。Vivo携天猫推全球首台手机无人贩卖机,让消费者像买饮料一样买手机。星巴克则深度和阿里合作,全面打通会员体系,在天猫新零售生态探索生活社交服务新体验。

  天猫快速消费品事业部总经理胡伟雄认为,天猫新零售正在重构和释放生产力,让更多小众品牌和全球品牌同台竞技,甚至弯道超车。他还表示,今天以天猫为代表的互联网当中,50%的活跃用户是00后、90后,也是天猫美妆、母婴等核心大快消品类高速成长的强大动力。天猫新零售创造了独特价值,把线上线下的人群重新运营。

  与此同时,天猫与阿里新零售生态板块协同改造也在加速推进。2018年,通过改造大润发,天猫热销商品进入其中,天猫线上与大润发线下会员同步打通。

  大润发集团杂货商品部总经理吕国铭介绍到,一方面,天猫热销商品得以落地,配送系统淘鲜达接入,帮助快消品牌实现导购全域运营会员ipromoter也将在大润发运行。同时,大润发开始推动多渠道多业态精细化经营,推动大润发和欧尚等线下门店的数字化改造,实现数字化经营。

  “以前大家都说大润发是中国零售业的陆战之王,现在随着天猫新零售推进数字化改造,逐步设立天猫专区、天猫智能母婴区,淘宝心选入驻,线上线下渠道融合……如今大润发实现了陆海空三军合击,将大大提升全渠道服务顾客的效率和体验。” 吕国铭说。

  据悉,天猫还联合银泰推出了智能化妆间、智能母婴室、无忧购等创新服务体验,还加速改造居然之家,摸索家装新零售业态。

  天猫新零售平台事业部总经理叶国晖表示,此次天猫推出新零售智慧货架解决方案产品iPromoter,正是针对大润发、太古里等传统商超百货数字化转型定制解决方案,主要用于提升快消通路型品牌消费者体验以及品牌商业效率,推动天猫品牌商家进行货架,商品、客流、会员和导购的全域数字化,并结合行业特征形成一系列通路型品牌解决方案。

  作为阿里新零售主力军,天猫已在服饰、汽车、食品、快消、家装、商超、百货等全行业和全球品牌分享经验,令众多新零售技术与方案快速落地和大规模商用,截止目前,已推进覆盖中国主流城市的近10万智慧门店落地,帮助品牌百万门店实现线上线下打通。

  作为全球品牌数字化转型主阵地,天猫和18万全球品牌正在中国市场创新未来,未来更将反哺全球市场。

  胡伟雄说,早在2016年11月 雅诗兰黛就和天猫先推出了新零售新玩法——天猫虚拟试妆镜和BA在线诞生,并在年度天猫金妆奖亮相,逐步开放给美妆全行业使用。天猫金妆奖也正从全球美妆品牌齐聚的美妆界“奥斯卡”,变身为展示全球品牌和天猫新零售成果的“世博会” 。

  作为早推进天猫新零售合作,率先在中国市场改造智慧门店的全球品牌之一,耐克在2018财年第四季度财报的全球分析师电话会上,七次提到天猫。耐克CEO Mark Parker更表示,“耐克数字化转型成绩卓然,主要得益于我们向领先的平台学习。”

  刚刚过去阿里新财年的一季度, 包括MCM、Versace、Moschino、Giuseppe Zanotti、Qeelin等奢华品牌纷纷入驻天猫,争相在天猫首发全球新品。天猫IoT联合科沃斯、奥克斯、杜亚、海尔等品牌打造的物联网家电新品大受欢迎,三星、vivo、英特尔等纷纷与天猫达成战略合作,借助天猫进行C2B“数据造机”。

  据介绍,2018下半年,天猫还将首发60万款数码家电新品。今年5月,天猫与上海携手打造全球新品首发地、全球新品研发中心,推动国际大牌、国货大牌和新兴品牌将新品问世,并将智慧门店等首店开业计划落地上海。

  数据显示,仅在美妆行业,已有70多个全球美妆品牌通过天猫和天猫国际双通路快速进入中国市场。拥抱天猫之前,宝洁入华近30年靠传统渠道仅引入20多个品牌,如今仅靠天猫国际一年就引进了几十个品牌,正在为宝洁在中国的数字化转型赢得更多时间。

  作为天猫帮助全球品牌开拓全球化的两翼,天猫国际已引进来自74个国家和地区的3700个品类的全球进口好货,也成为帮助全球品牌快速进入中国的通道。天猫海外已服务覆盖200多个国家和地区消费者,并联动东南亚大的电商平台Lazada帮助中国品牌乃至全球品牌深耕东南亚、澳大利亚、北美等市场。

声明:本文章为会员Bobo于2018-08-30分享,此类稿件不代表本网观点。
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