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卡地亚、宝格丽等奢侈品专柜售假 打了谁的脸?

来源: 赢商网 发布时间:2018-07-30 17:37:00

  根据香奈儿年报显示,亚太地区奢侈品消费贡献很大,中国一直是消费大国,是奢侈品消费的主力军。

  自2013年以来,我国奢侈品市场增速便开始放缓,直到2016年下半年有复苏的迹象,到2017年消费增长明显回暖。多家奢侈品公司也在2017年财报中,证明中国是增长极为强劲的区域,且增速较过去两年有显著提升。

卡地亚、宝格丽等奢侈品专柜售假 打了谁的脸?

  奢侈品售假新闻频出

  越来越多的消费者在国内奢侈品专柜消费,但是,专柜售卖假货的新闻偶有出现,也不禁让人质疑起高端商场销售背后的真相。

  29日晚,有网友在豆瓣小组发布帖子,题为“南京卡地亚欺骗消费者”,门店门口已挂上条幅进行抗议。无独有偶,在7月5日,豆瓣也爆出沈阳某商场卡地亚售假的新闻,有网友拍到门店挂起“黑心商家”的条幅。

卡地亚、宝格丽等奢侈品专柜售假 打了谁的脸?

卡地亚、宝格丽等奢侈品专柜售假 打了谁的脸?

  帖子一出,不少网友纷纷质疑事件的真假,表示品牌应该不会在专柜售假,自砸招牌。并且销售在工作时也有摄像头监视,没有机会私自掉包出售假货。也有网友分析,这个事件爆出其实出自“代购”之手,为的是恶意给专柜泼脏水,趁机获利。是恶意陷害还是利欲熏心,没有实锤我们不得而知,但是消费者屡屡受骗事件的确层出不穷,反应出奢侈品市场的不良风气。

  笔者通过新闻搜索,发现其实早在2015年,中国经济网和搜狐网就分别爆出南京某商场所买宝格丽吊坠褪色、蒂芙尼项链发黑的新闻,而处理结果并不令人满意。事件中的消费者无论如何投诉维权,商家并不承认商品有假,只是原价补偿消费者,并且,后来没有提供商品的原产地证明及海关进口文件。

  商铺售假商场能否免责

  这些事件表明,奢侈品市场良莠不齐的现象越来越严重,不良商家瞄准奢侈品市场以牟取暴利,也是抓住了现在消费者的心态:对国际品牌的追求,对国内专柜的信任。消费者无疑是非常大的受害者,通过此类事件,也给广大消费者警示,购买奢侈品要注意鉴别真伪,杜绝盲目轻信,另外,要勇于维权。

  根据消费者权益保护法第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  从另一角度来说,高端商场既是受害者,也是责任人,被动不等于无过错。高端商场引入众多国际大牌的专柜,无疑是为了运营和谋利,专柜售假丑闻频出,对商场的口碑和信誉度是有很大打击的,开发商在引入品牌时,也应加强管理与审查,从某些层面来说,品牌与商场具有共同利益,更类似“同伙”的角色,当专柜售假牟取暴利的同时,利益捆绑让商场无法逃避责任。

  高端商场需敲响警钟,如何把消费者利益放在首位,是运营服务的重中之重,监管不力也是失责之罪,消费者不应该“花钱买教训”,更不应该在所谓的高端商场内受骗,如果到处都是假货,商家信誉何在?整个奢侈品市场必将陷于困境。对于被侵权的品牌来说,打假之路也任重道远。

  >>进入卡地亚奢侈品品牌中心

声明:本文章为会员Rebecca于2018-07-30分享,此类稿件不代表本网观点。
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