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苏果上线“华润通” 加速实体店数字化转型

来源: 联商网 2018-04-11

  使用一个App就能把你的超市会员卡,酒店会员卡,餐厅会员卡集合成一张卡是种什么体验?昨日记者了解到,苏果4月10日正式上线“华润通”,苏果会员只需使用一个会员身份,一个华润通App就可以畅享全国千个品牌会员权益。同时,记者还获悉,苏果将以上线华润通为契机,加快实体店数字化转型。

  接入华润通,实现数千品牌会员权益共享

  据介绍,“华润通”于2016年正式上线,是华润集团旗下综合电商平台及基于互联网的移动生活服务平台,是华润集团“+互联网”战略的载体。立足“客户通”、“电商通”、“跨境通”、“积分通”四通功能,华润通整合华润集团旗下丰富的实体资源和外部商户资源,打通会员数据,提供包括一站式电商平台、本地化服务、金融理财服务及会员服务,满足人们个性化、多样化、品质化的新型消费需求。

苏果上线“华润通” 加速实体店数字化转型

  华润集团拥有4000家超市,500家太平洋咖啡店、758家医药、健康零售门店、60个购物中心、100家医院,众多的业态使华润集团拥有7000万个人客户和近6000多个线下实体,这成为整合资源、挖掘客户价值的重要源泉。

  作为华润万家旗下品牌,苏果1400多家实体店于4月10日正式上线华润通,苏果相关负责人介绍,“上线后的第一阶段,主要是以积分为切入点升级会员权益。购物广场、社区店、生活超市、便利店全部接入。苏果新会员将统一办理华润通卡,苏果老会员卡也可升级为华润通卡,以一个会员身份和华润通APP,就可以和华润旗下华润万家超市、万象城、Ole’、BLT、V+、木棉花酒店、中艺、华润堂等实体店和外部餐饮、旅游等联盟商户共享会员权益,实现积分通积通兑,共享海量优惠券,打造丰富的消费场景。平台线上线下,任何消费均生成消费积分,并归集到华润通会员个人账户,积分可以用于购买或抵扣华润通平台上的产品及享受线下服务。

  比如,苏果会员升级为华润通会员后,在苏果超市消费后累积的积分,可兑换华润万家超市、Ole’精品超市的购物券;华润联盟商户上的旅行、航空、酒店等消费积分,同样可以通过“华润通”在其他商户进行积分兑换。即日起,关注“华润苏果超市”微信公众号,进入“会员大升级”就可一键完成升级,查看相关权益。

  借力华润通,加快实体店数字化转型

  苏果近年来大力推进线上线下融合的全渠道,利用实体店自身优势,打造场景消费、做大体验型经济。同时积极拥抱互联网,开展O2O营销、进行跨界合作,和消费者进行多“触点”链接,加快数字化改造,打造智慧门店。2014年,苏果接入支付宝、微信、翼支付等支付方式,打通线上线下支付闭环。 2016年,苏果和美团外卖建立合作,将大小业态门店搬到线上,消费者通过线上虚拟超市就可以下单、支付,享受送货到家服务。进入2017,苏果再次发力移动支付,推出了自助收银、火星兔子虚拟购物,手机扫描商品上的条形码就可以完成一键支付,将支付环节前移,大大节省了顾客排队等待时间。此外,公司还通过预购业务的开展,微信、APP的升级,全方位融入市民生活。

  苏果相关负责人表示,苏果拥有700多万会员,上线华润通系统后,苏果的会员感知会更强烈、活跃度会更高,且依托华润通的互联网能力,能够帮助苏果提升运营能力及客户体验,通过大数据分析,描绘出更精准的用户画像。从而为顾客提供更好的购物体验。第一阶段的升级完成后,华润通还将为苏果会员开放更多功能,如电商O2O等业务、润钱包支付等,进一步加快数字化转型的脚步。

声明:本文章为会员Sally于2018-04-11分享,此类稿件不代表本网观点。
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