3月25日,杭州河坊街187号首个天猫新零售茶馆正式改造完成落地,这家店由杭州茶厂西湖茶社升级而来,整个店铺焕然一新,不少黑科技涌了进来。
杭州茶厂西湖茶社也成了首个天猫新零售茶馆。“当日门店营业额同比增长256%,新增会员同比增长190%。”
(图说,一名消费者正在体验智慧门店,了解西湖龙井原产地信息)
据悉,在天猫上经营西湖龙井的知名品牌如:西湖、艺福堂、御、狮峰、狮牌、龙冠,贡牌等都翘首以盼开设智慧门店。
(图说,西湖牌、艺福堂、贡牌等西湖龙井商家高管、茶行业专家代表及天猫工作人员)
同时,天猫与八马、大益等在内的近20家国内茶叶知名品牌宣布展开深度合作,超过数百家的门店将接入新零售智慧门店系统。这意味着,新零售茶馆以经营西湖龙井代表的商家为开端,将快速开向全国。
2017年,西湖茶叶全年电商销售额破亿,其中超过70%是在天猫完成。这家1949年成立的茶厂的企业文化受到了一定挑战,店铺内刘店长和店员一边忙着旺季接待,一边得学习各种新技能。
一位消费者说,“新零售的体验让这个茶叶品牌店变年轻了。”河坊街游客较多,这个特别的茶馆吸引越来越多的游客体验消费,正在成为杭州的一个城市名片。
(图说,店铺工作人员正在向一名外籍游客介绍西湖龙井)
据悉,这是天猫首个新零售茶馆,自动派样机互动游戏、云货架、新一代智能零售贩卖机进驻西湖茶叶门店,同时还联合知味观打造基于数据分析的茶点推荐及试吃等。茶馆的门店外面是互动性很强的智慧售卖机采茶互动游戏,一层摆着云货架,拿起货品便可显示产品的原产地溯源,价格信息、用户购买评价等,智能贩卖机实现支付宝扫码开门、选购商品、关门后自动结算,而二层则可以喝茶聊天。
天猫快消全链路营销总监陈炳潮称,“天猫希望通过更多的茶叶品牌智慧门店的改造计划,帮助线下门店进行整体的改良,让他们更具有品牌的一致性,并通过线上+线下的数据打通,不断对产品进行调整,帮助品牌进一步提升形象。”
据统计,3月25日,天猫聚划算春茶节上线第一天,便受到消费的疯狂抢购,高端定制禅茶499礼盒(6000元/斤的茶)售罄,仅茶类目首天销量近千万,5家店铺聚划算销量单天破100万(堪比线下门店全年销量最高峰),同比去年春茶季首天销量增长翻番。
根据此前中国农科院数据显示:全国茶消费者约为4.7亿人,其中城市2.6亿人;农村2.1亿人。
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