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eBay或将推出两个新功能 卖家们怎么看

来源: 雨果网 2018-03-08

  近日,有卖家发现了两种可能会出现在eBay上的新功能——一种是为购物者提供了卖家对Best Offers做出回复的预估时间;另一个不同寻常的功能是,系统会通过建议卖家降低商品的价格,来吸引那些已经将商品加入购物车中的买家。

  eBay卖家在先前就已经开始担心价格的下行压力,而现在这两项功能又加剧了这些担忧。

  测试功能一:建议卖家降低购物车中物品的价格

  一位卖家在eBay社区里写到:“似乎eBay正在尝试很多‘新东西’。”这位卖家在他其中一个账户里收到了这样的eBay建议:

  “如果您把已经在消费者购物车中的商品销售价格降低5%,我们将会给这些顾客发电子邮件,让他们知道这笔交易变得更划算了。”然后还显示了一些listing的缩略图,每一个图旁边都有一个“lower the price”(降低价格)的按钮。

  对此,其他卖家的一些回应包括:

  “哇!所以现在我可以通过把商品放到购物车里,但不去买它,来引诱卖家给我一个更好的价格。这听起来真像是一个提高转化率的绝妙计划!(讽刺)”

  “我很想知道,这是否只会降低那些已经加到到购物车里的商品价格?还是针对每个人的价格?”注意:我们以前没有听说过这个功能,而且也没有其他卖家报告说收到过来自eBay的“降价信”,所以我们猜测这是一个测试。

  测试功能二:显示卖家对Best Offers的估计回复时间

  一位卖家在编辑一个listing时注意到,eBay已经在他们的listing上添加了一个通知:“Seller responds to offers in 1 hour.”(卖家会在1小时内对买家的出价作出回应。)

  该卖家的反应是:“这很荒谬——它是怎么来的,我该怎么把这个功能关掉?”

  而一位eBay的负责人证实这只是一次测试,他表示:“估计的回复时间是根据卖家在过去一年的行为决定的。”例如:“卖家会在1小时内答复报价。(有时会超过1个小时。)”

  该负责人在一份声明中说到:“我们目前正在测试这一功能,以鼓励买家使用Best Offer功能(前提是卖家提供了该选项)……我们发现,大多数卖家对合理的出价都非常灵敏,平均不到3个小时就能回复他们的买家。而一些卖家通常在不到一小时的时间内就会回复。”

  “我们预计这将向买家发出信号,促使他们购买更多的商品,从而为我们的卖家增加销量。虽然这个功能只是在最初的测试阶段,但我们将努力完善这一功能,并战略性地应用它。只有当我们有理由相信它将显著影响销售时,这个功能才会出现。”

  “一些卖家可能会担心,如果你的买家在正常营业时间之外联系你,这样可能会提供一些不准确的预期。我想让每个人都放心,我们并不期望你能在这时候及时回复买家。而且,如果一个潜在的买家在典型的业务时间范围之外与你联系,他们也不太可能会由于卖家的延迟回应而感到沮丧。”

  本文转载自:eBay或将推出两个新功能,卖家们怎么看?http://www.cifnews.com/article/33473

声明:本文章为会员Sally于2018-03-08分享,此类稿件不代表本网观点。
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