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网易考拉的跨境进口行业供应链之战

来源: 亿邦动力网 2017-11-07

  新政让跨境进口行业进行了一轮快刀斩乱麻的洗牌。存活下来的玩家刚胜一局,又立刻进入了新一局竞争——精细化运营。它们都认识到,商品的丰富和品质是下一步发展不可或缺的因素,于是便开始了供应链之争。

  含着金汤匙出生的网易考拉与天猫国际的市场份额一直相持不下,在众多大牌相继通过天猫国际入华时,网易考拉也开始在供应链端发力了。

  今年,网易考拉已经在澳洲、日本、欧洲、美国等地展开招商。其拓展成绩也非常值得关注,自9月宣布投入30亿欧元拓展欧洲供应链以来,欧洲高端连锁百货英格里斯、瑞士零售商Migros、德国高端连锁商超REWE、欧洲母婴产品供应商baby-walz等都已经被拿下。

  “电商业务更需要大平台去做,小电商基础实力上会处于劣势,像垂直电商就很难做起来,毕竟电商的流量成本是非常高的。”在与记者对话的过程中,网易考拉副总裁朱静波并不否认网易的流量为考拉作出的贡献,但同时也透露了很多其它值得行业探究的生意经。

  以下为部分对话内容:

  问:近期网易考拉在供应链方面的拓展速度是非常快的,策略依据是什么?

  朱静波:国内消费者的需求。首先根据消费者需要商品的国家确定方向。比如因为地缘、文化关系做的比较多,消费者对日韩商品非常感兴趣;后来欧洲乳制品、纯天然食品特别受欢迎。

  其次会优先考虑当地的特色。比如澳洲、新西兰,他们讲究纯天然、原生态,那我们也会在这方面的商品、品牌商进行拓展;而欧洲则会拓展一些传统的经典品牌,轻奢、化妆品、服装等。

  从技术上,其实是基于大数据选品策略。我们会跟踪和分析海外网站的消费者喜好,包括其中中国消费者的喜好,再通过专业算法进行综合分析再制定市场策略。

  问:看到有些品牌是在网易考拉上开设置旗舰店,像是平台模式,但网易考拉一直对外称是自营,具体是怎样的一种合作形式?

  朱静波:我们绝大多数都是自营。我们认为自营供应链更优质,直接和品牌合作,用大的体量去商谈有竞争力的价格。

  我们主流的方式就是自营、自采,直接在海外把这货买下来,运到中国保税区再销售给国内消费者;另外,我们还会和一些海外的大商超合作,这其中有直采,也有它们交由我们考拉平台进行运营的。方式上非常接近自营,只不过背后没有买断它们。

  很多品牌进入中国非常谨慎,我们会给供应商一个好的付款条件,不仅有预付款,货物到仓还会马上结清尾款,不像有些平台要拖很久。跨境交易本身周期就长,再资金占压的话,供应商承担不起。

  我们提供“保姆式服务”,品牌进入中国会有很多顾虑:中国怎么玩?政策怎么样?包括很多平台还有佣金、广告费等,既复杂成本又高。考拉作为一个平台,希望帮海外品牌落地,这是自营模式的延伸。

  问:自营模式相对较重,重运营的情况下怎样快速撬动上游?

  朱静波:重就是所谓的壁垒。大家都很轻的话,你凭什么去做起来?所以自营是我们所坚持的。消费升级带来了消费者对品质的关注,这既是目前电商行业比较缺乏的一个价值点,也是消费者最大的痛点。

  你可能认为自营拓展一个品牌付出的精力要更多,其实不然,反而更容易。因为自营,我们会获得更多新人。在招商会上,老外不需要了解平台复杂的合作模式,我们可以告诉他我们线上就是这样做的,甚至可以做到上午招商,快速采购进我们的海外仓,下午就开始销售了,打消供应商的顾虑快速落地。

  问:背靠网易,很多人把考拉的市场份额归功于巨大的流量池,您怎么看?

  朱静波:网易考拉运营三年了,差不多第二年的时候开始快速增长,直到目前的行业第一。能够做到最主要有三点:

  (1)对于保税和仓储资源的正确判断。保税仓是一个稀缺资源,我们在稀缺资源上做了很多的储备。

  (2) 自营模式解决消费者痛点。不用做太多事情也可以达到口碑传播。

  (3)网易的资源支持。流量确实帮助我们不少,还有资金实力,除了能给消费者提供好货、好价、好服务,同时也给供应商提供了很好的付款条件以及保姆式的服务。

  问:我们看到考拉的业务也开始变得多元化了,考拉工厂店是什么模式?怎样平衡它和网易严选是怎样的关系?

  朱静波:我们认为在中国、在全球有很多优质的工厂,生产能力、品质非常好,我们希望孵化一些优质工厂,销售一些它们自己的品牌。考拉工厂店和网易严选并不冲突,是协同效应,不过具体的安排还不方便透露。

  问:您认为跨境进口行业进入了怎样的竞争阶段,现阶段拼的是什么?格局上还会有变化吗?

  朱静波:开始优胜劣汰。很多资金或者资源能力不够强的企业会退出竞争,真正想把跨境做下去,自营可能是最好的模式。另外,新政也是有淘汰作用的,很多企业受到了打击,它们可能需要退掉一些订单,这对供应链上的生产企业造成了很不好的影响,但我们当时还对外发布了,我们绝对不会推任何一单货,树立了声誉,相当于化危机为机遇了。

  现阶段主要拼的还是零售的本质:一是用户体验;二是降本增效。零售不是多么高利润的行业,需要精细化运营。我们特别要强调,这部分光做好还不够,还要真正解决掉一些问题,比如做消费者需要的品质电商。

  格局上,我觉得电商这样一块业务,更需要大平台去做。小平台的基础实力处于劣势,像垂直电商就很难做起来,毕竟电商的流量成本是非常高的。

  问:您怎么理解新零售?跨境进口行业和新零售有什么结合点吗?

  朱静波:关于新零售的解释五花八门,我认为要回到零售本质和用户体验上。大数据、人工智能等技术驱动的东西,说到底还是在降本增效。新零售只是一个概念,实践方式有很多种。

  考拉不讲求新零售,我们要做一个“媒体型的电商”。海外品牌进入中国,国内消费者对它们往往没有认知,这就需要我们去补上重要的一环,我们要帮它们做一些品牌感知。网易本身是做内容的,有这方面的资源优势,在电商服务上更加有内容性、媒体性。我们强调把全球的生活方式带给国内消费者,而不是单纯把货卖给消费者,这是我们不断诠释的东西,并且也会把体验做的更丰富一些,包括内容社区等。

声明:本文章为会员Jinho于2017-11-07分享,此类稿件不代表本网观点。
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