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菜鸟:运费险垫付产品已覆盖42城 近1000万消费者

来源: 联商网 2017-09-06

  今日,菜鸟宣布,运费险垫付产品已覆盖42城、近1000万消费者。记者了解到,这42城市的用户,在天猫上购买有运费险覆盖的订单,退货时可享受免费上门取件,1公斤内免运费服务。运费险垫付覆盖了天猫里的绝大部分类目,男装女装内衣童装、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妆等等都是剁手党复购率超高的类目。

  举个例子,一位杭州的顾客从广州的店铺买了一件女装,在退换货时,选择了上门取件,7元运费由平台垫付,用户无需再付运费,即可享受极速退货服务。

  据菜鸟裹裹的运营人员介绍,用户以前退货,如果有运费险,需自己先支付运费,商家退款成功后,保险公司会在72小时内将理赔金额将退回到用户支付宝账户。此次服务升级后,“运费险垫付”覆盖的42城用户,在退换货流程中,可享受退货运费秒退待遇,用户在卖家同意退货申请后,即可直接点击快递上门取货,运费险将直接抵扣1kg内的运费,无需等待商家确认收到退货等等条件。如果用户退换的是1kg内的商品,则可享受免费寄件。

  相关数据显示,目前天猫已经在全国1000多个区县实现了物流当日达和次日达。消费者在天猫平台购买超市类快消品、消费类电子产品、美妆等商品时,只要认准“当日达”或“次日达”的标识,就可以享受上午下单、下午收货,或者是下午下单、第二天收货。业内人士分析,在双十一到来前,频频升级消费者服务,也是天猫在为马上到来的第九个“双十一购物狂欢节”做准备。

  附42城市名单:

  北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、东莞、合肥、石家庄、温州、金华、天津、沈阳、长沙、苏州、大连、宁波、泉州、无锡、重庆、福州、佛山、厦门、济南、武汉、南昌、郑州、青岛、西安、常州,赣州,嘉兴,昆明,台州,唐山,潍坊,中山,珠海,惠州,扬州、南通。

声明:本文章为会员Jinho于2017-09-06分享,此类稿件不代表本网观点。

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