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豪言已成线上线下第一 京东超市也要谈赋能

来源: 亿欧 2017-09-04

  在京东主办的“2017中国快速消费品行业年度峰会”上,京东超市宣布,无论是销量还是增速来看,京东超市已经成为中国市场线上线下最大的超市,年初公布的“双百亿俱乐部”计划也有望提前完成,未来一年的目标是帮助500个快消品牌实现销售额过亿。

  尼尔森电商团队负责人洪锴首先分享了2017年快消品行业趋势。他表示电商渠道是未来快消品零售环境最大的影响因素,线上线下从过去的对立发展至今已经存在大量交叉,同时消费者开始更加关注高品质消费。

  京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,当下零售环境变化快速,消费主权时代正在到来,京东超市将由零售渠道商逐步转变为零售基础设施服务商,将京东大数据、供应链、物流等基础设施能力全面开放。冯轶还公布了京东超市上半年的部分数据:超过4000个新品在京东超市首发,其中300多个为独家首发;1-7月,女性用户数量同比增长90%,成为京东超市消费主力军。

  冯轶表示,消费主权时代的消费特点呈现出三大趋势:需求个性化、场景多元化、价值参与化:需求个性化让很多小众产品开始崛起;场景多元化催生了众多线上线下融合以及可移动、多终端的购物场景,比如AmazonGo;价值参与化让用户的信息分享带来全新的价值。

  “面对用户需求,消费场景和商品产出变得极其分散,传统零售将面临非常大的挑战,只有技术才能把这些散乱的店有序串联起来。智能商业的协同是建立在感知、互联和智能基础上的:感知让智能技术对场景的感应能力越来越强;互联打通了不同场景的数据;智能让整个零售系统的智能化水平不断提升。现在的无人超市并不能代表未来超市,未来超市应该是无界和精准的。”

  冯轶还宣布京东超市将从五个方面赋能品牌商:

  首先,以大数据、人工智能为基础,打造无处不在的购物场景。例如京东和沃尔玛将逐步打通双方的用户、门店与库存;京东在全国21个省份运营或筹备了上百家母婴体验店,未来三年数量将超过5000家;此外,还有京东之家、百万便利店等融合线上线下的运营模式。各类场景的选品都基于目标消费者的习惯和喜好,同时还可以实现智能化的销量预测、库存管理和商品定价。

  第二,为品牌提供以技术为驱动的最优的供应链解决方案。京东集团副总裁、Y事业部总裁于永利现场发布了京东“智慧零售创新中心”,它将传统品牌商的零售经验与京东AI技术结合,在市场洞察、用户研究、选品定价、预测计划、库存管理、精准营销等多方面展开深入探索,提高零售供应链效益、降低成本。

  第三,加大物流投入布局,让消费者对商品触手可及。

  第四,深度参与商品前端环节,强化商品运营。京东超市将通过“新品加速计划”、“商品反销/反向定制”、“跨品类合作”、“品质溯源”,深度参与商品运营。

  第五,以用户体验为核心,深度运营用户。针对新用户,京东超市将强化站内精准投放和异业合作,加大站外跨品类营销和自动拉新的力度;对于老用户,将通过智能化推荐和跨品类活动提升复购转化。

  在亿欧看来,面临快消品消费频次高、单价低和即时性消费的特点,京东自建仓储物流的B2C直营模式相对于作为平台的天猫具备一定优势。但天猫选择将菜鸟仓库开放,并且在8月6日宣布加码北京,启动北京中心战略和“三公里理想生活区”计划,意在通过B2C和O2O相结合的模式占据市场。因此对于快消品,“猫狗大战”将更加白热化。

声明:本文章为会员Jinho于2017-09-04分享,此类稿件不代表本网观点。

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