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为打造物流综合性服务 全一快递发力25项增值服务

来源: 世界服装鞋帽网 2017-08-01

  我国快递业在经过30多年发展后,如今已经形成一个规模庞大的产业,随着我国经济的快速发展,信息技术的不断进步,“互联网+物流”模式已经深入百姓的日常生活,特别是延伸出来的快递运输越来越受到人们的青睐。

  但随着社会的不断发展,人们对快递服务的要求越来越高,需求也越来越多元化。因此,各大快递企业要想在同行业中脱颖而出,唯有不断创新,以客户为导向,拓展服务产品和增值服务,提高企业的综合竞争力。


  全一快递根据多年耕耘企业客户的经验,以及母公司友和道通集团常年耕耘项目物流及快运物流的经验,全一快递的业务从原来的快递类服务向依托综合产品和增值服务标准化的“行业综合解决方案”提供者转变突出打造“综合服务”方面的核心竞争力。

  为打造物流综合性服务,满足客户多方位需求,全一精心研发了多达25项增值服务(包括标准增值服务和定制化增值服务),根据客户需求我们提供不同的产品组合及25项可选增值服务,以满足客户的整个供应链需求。


  目前全一快递对这25项增值服务做了分类和市场分析,主要分为三个阶段推向市场:

  第一阶段:市场普遍接受且成熟的增值服务。例如代收货款、签收回单、货物保价等,这部分有一定的客户基础。全一快递将从市场调研入手,全面升级优化,组合包装成市场更容易接受的价格及服务标准。


  第二阶段:特定市场类增值服务。例如:客户营销、展会、仓储等,这类增值服务的特点为:市场区域集中,有一定的市场共性和集中度。这类增值服务对产品和客户的依存度相对不高,但同时又能将市场和客户有序结合。


  此类增值服务能有力的推进客户前后端的相互转化,也是有效的销售线索转化点,全一快递将按照商超的推广模式引爆全国市场。

  第三阶段:定制化增值服务。例如:预约派件、驻场服务等,此类增值服务对客户和产品的依存度极高。我们将采用和行业解决方案打包组合的方式,为客户提供全方位个性化解决方案,在提高客户满意度的同时,增强客户粘性。


  此25项增值服务是基于标准服务产品和外部供应商资源的结合,提供能够满足客户个性化的灵活服务组合,以此积极拓展B2B市场,向供应链上下游延伸,并且拓展服务的广度与深度,为客户提供专业化的服务。

  同时也会给全一快递带来更广阔的发展机遇,由此才能契合全一快递的战略目标,打造一套完整的生态化供应链服务体系。

声明:本文章为会员Jinho于2017-08-01分享,此类稿件不代表本网观点。

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