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微信再放大招 小程序与公众号将彻底打通

来源: 亿邦动力网 2017-07-11

  从今年3月份开始,小程序频繁发布新功能,其中不少功能都与微信公众号相关联。日前,小程序再度开放新能力,开发者可以授权第三方创建微信开放平台账号,同时管理公众号和小程序的用户。这项能力又将带来什么改变呢?


  近日,小程序开放新能力,开发者可以授权第三方创建微信开放平台账号,同时管理公众号和小程序的用户,实现用户身份的打通。

  其实,小程序上线以来,一直不断开放新能力,其中与公众号的关联就占了很大一部分,比如小程序与公众号之间的相互跳转,公众号群发文章支持插入小程序卡片等等。此前,小程序官方曾对外表示,“小程序和公众号并不是对立面,重要的是可以转化”,这次开放的新能力,也侧面印证了这一说法,总之小程序与公众号的关联越来越紧密了,同时也不得不引人猜想,小程序与公众号彻底打通,或许只是时间问题。

  一键授权第三方 实现用户统一管理

  以前,商户虽然可以同时拥有公众号和小程序,但是两边的用户各自独立,商户不能有效识别用户的身份。在我们看来,商家不能区分小程序的用户是不是公众号的粉丝,也不能辨别公众号的粉丝是不是小程序的用户,更不知道哪些用户既是公众号粉丝也是小程序的用户,给商户的用户管理带来了诸多不便。

  而要实现用户的身份打通和管理,需要在微信开放平台完成注册后再分别绑定,但是各种文档、API接口,对一些不懂开发的商户来说,很难实现小程序与公众号用户身份的识别。现在,商户可以将公众号和小程序授权给第三方,通过第三方帮助商户完成创建和绑定流程,从而识别来自不同公众号或小程序的同一用户。

  微盟认为,小程序与公众号打通,远不止如此。试想一下:在商家公众号中已是会员,商家的小程序自动识别你的会员身份;在公众号推送文章里领取的优惠券,使用小程序在线付款时可以直接抵扣;同时在小程序中的买单记录也可以在公众号中查找到……公众号和小程序之间数据和用户的互联互通,在方便用户的同时,更能方便商家统一管理用户和数据,实现更加智能的营销。

  小程序+公众号 产生叠加效应

  截至2017年3月,微信公众号数量超过1200万个,公众号已经建立起强大的内容生态体系,成为用户获取信息的主流方式,依托公众号的触达能力,企业可以与用户和消费者建立良好的沟通机制。而小程序的出现也一度让许多新媒体运营者感到困惑——既生瑜何生亮?有了公众号,为什么还要做小程序?

  从产品功能性来看,小程序的工具属性更强,是一个独立的系统,它可以和公众号关联,也可以不用和公众号关联,用完即走的概念让小程序不需要粉丝沉淀,有更好的用户使用体验。小程序上线半年来,微信不遗余力力推小程序,这一点从微信搜索结果上就能够看出来:小程序是被放在第一位的,其次才是公众号、朋友圈和文章。

  同时,一大批的品牌商户也在积极布局小程序的风口,肯德基就是一个典型,从1月9日首批跟随微信小程序一起上线肯德基小程序,近期更是推出了小程序点餐的补贴优惠活动,在肯德基公众号菜单中植入了小程序点餐链接,引导公众号粉丝使用小程序点餐。

  其实,肯德基手机点餐(微信公众号点餐、手机APP)已经非常成熟完善了,为什么还要不遗余力地推广小程序呢?这正是“公众号+小程序”两者叠加所带来的巨大商业价值。对于商户来说,更期待的是:公众号生产内容,触达粉丝和用户,小程序做商业服务和交易变现,将两者结合起来,就能将营销在微信的生态体系内完成。在实际的运营中,商家如果又想要小程序的体验,又想要让客户成为你的粉丝,那么就可以使用公众号作为粉丝的沉淀,而商城、下单、介绍等通过小程序来实现。在公众号里做一个自定义菜单,点击就可以打开小程序,这样就把小程序和公众号结合起来使用了。

  赋能商业 还需第三方服务商

  在微信生态中,微信提供的更多的是基础能力。这次的“用户统一管理”也是小程序与公众号在底层数据上的互通,更多基于复杂场景的应用,比如会员的互通、订单和支付体系等的互通还要由第三方服务商来实现,微信不可能一一去做。微盟是首批参与此接口内测的服务商之一,基于微信的基础能力和开放接口,可以为行业匹配更加适用的解决方案。未来,即使是不懂开发的中小商户,也能实现自有公众号和小程序的无缝衔接。

  其实,在小程序发布之前,公众号在一定程度上也在扮演着工具的角色,微信扫码连接线下场景,很多企业纷纷将其作为O2O升级的重要渠道,而微盟在其中作为第三方服务商,为不具备开发能力的中小企业客户提供基于微信H5的解决方案。不过,相较于需要层层跳转的内嵌H5,小程序无需加载的原生体验对用户来说更加友好。从服务客户的角度来说,小程序非常必要。目前,微盟针对线下实体门店的小程序解决方案也已经上线。

  可以预见的是,伴随企业商户对小程序理解日益加深,第三方服务商将在微信生态中扮演越来越重要的角色。

声明:本文章为会员Jinho于2017-07-11分享,此类稿件不代表本网观点。
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